25/11/8 이상한.. 어머니댁 냉장고 수리기

어머니 냉장고 냉동이 안된다고 한다. 작년 6월, 올 4월에 무상 AS받았다는데 여전히 문제다. 어제 다시  월요일로 출장 신청했다.
그런데 오늘(토) 아침 전화가 왔다. LG 조경호 기사님 010-6555-4095 .

"모델명 부탁합니다. 모델명 알면 오늘도 수리 가능합니다."

모델명이 있어야 하는데 어디에도 스티커가 없다. 보통 전면이나 측면에 있는데 아무데도 없다. 냉장고를 힘들여 끌어내 뒷면을 봤는데도 없다. 
기사님이 혹시나 컴프레서 확인할 수 있냐기에 냉장고 뒤로 가서 나사 풀고 컴프레서 찍어서 보냈더니 고맙다고 하신다. 

기사님이 오시기로 하고 우리는 집으로 출발. 한시간 쯤 뒤, 고속도로에서 전화를 받았다.  콤프레서 문제라면 10년 보증이라서 AS기간 이내 체크를 위해 모델명이 필요하다고 했다. 입증이 안되면 47만원이라 한다. 

처제에게 연락해 지난 AS이력을 받았다. 24/6월, 25/4월 에 있고, 모델명도 써 있다고 한다.

 

근데, 수리가 이렇게 잦다고? 

 

이후 김포 도착 즈음 어머니에게서 수리 완료 전화가 왔다.

무상수리 되었고 기사님이 처제에게 자초지종을 이야기했다고 말씀하시길래 처제에게 전화해서 기사님에게 들은 수리 정보를 물었더니 별 이야기가 없었다고 한다. (?)

처제는 기사님께 콤프레서를 교체했다고 들었다 하고, 어머니는 냉매만 넣더라 하여 이야기가 잘 안 맞기에 아예 기사님 전화번호를 받아서 질문했다.  어머니께서 내게 기기 교체 없었다 하신다면서 기사님께 재차 확인했는데 컴프레서를 확실히 교체했다고 한다. 

교체 사진을 내게 보냈는데,
기사님이 스스로 먼저 보낸 사진이 우리 집 사진이 아니라 하여 지우고 재차 받았고,
이번엔 다시 우리 냉장고 사진이 아닌 점을 내가 지적하니 그 말이 맞다면서 세 번째로 사진을 보냈다.

 

컴프레서 교체 전후 사진과 냉장고 사진이다.

 

어머니께 듣기로,

앞으로 괜찮겠냐 물었더니 기사님이 기계가 노후화 되어 자신할 수 없다고 이야기한 것으로 보아...  냉매주입만 한 것으로 보여 확인차 기사님께 전화 하고 사진도 받은 것이지만... 

일단 믿기로 한다. 어머니께도 앞으로 AS사안이 있을 경우 임장하여 사진도 찍어 두시기를 당부했다. 

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